Починаючи з вечора 17 травня, користувачі застосунку «Нової пошти» скаржаться на труднощі в забиранні та відправленні посилок у відділеннях і перевірці статусу через додаток.
Наразі додаток не висвітлює актуальні дані. Клієнти не можуть перевірити статус відправлень, здійснити оплату онлайн або забрати посилку з поштомата. Крім того, виникають труднощі із входом та реєстрацією.
У той же час, окремі користувачі зауважують, що вони можуть відстежити та оплатити посилку на офіційному сайті компанії. Також продовжують працювати повідомлення через Viber.
Журналісти «Телеграф» звернулися за коментарем до представників компанії. У пресслужбі «Нової пошти» пояснили, що проблеми пов’язані із масштабним технічним збоєм, котрий і вплинув на роботу окремих сервісів.
«Ми докладаємо максимум зусиль, щоб якнайшвидше відновити роботу по наданню всіх послуг. Щойно ми це зробимо, то одразу повідомимо у соціальних мережах та на сайті компанії», – пообіцяли представники компанії.
Відмітимо, що в соцмережах підприємства поки що нічого про це не сказано.
Чому у деяких жителів Переяслава з крану тече мутна вода – читайте в матеріалі Proslav.