Ветерани, захисники та їхні родини відтепер можуть отримати необхідні державні послуги за принципом «єдиного вікна». Сервіси доступні у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) без необхідності додаткових звернень до інших державних установ, інформує Proslav.
Як повідомляє Міністерство у справах ветеранів України, мережа «єдиних ветеранських вікон» вже функціонує по всій території країни. Згідно з урядовою постановою №1226, ЦНАПи надають понад 20 спеціалізованих послуг для ветеранів війни, постраждалих учасників Революції Гідності та родин загиблих героїв.
Які послуги можна отримати у ЦНАП:
- Встановлення статусів: учасника бойових дій (для добровольців), особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, а також статусів для родин загиблих Захисників та Захисниць.
- Документи: видача, заміна та продовження відповідних посвідчень.
- Фінансова підтримка: призначення одноразової грошової допомоги (для волонтерів, осіб з інвалідністю внаслідок війни та родин загиблих).
- Житло: подання заяв на компенсацію вартості оренди житла для Захисників і Захисниць.
- Довідки: отримання витягів та інформації з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Доступність незалежно від місця реєстрації
Важливою перевагою нових сервісів є їхня гнучкість. Подати електронну заяву на встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни (для військовослужбовців) або члена сім’ї загиблого можна у будь-якому ЦНАПі, незалежно від зареєстрованого місця проживання. Крім того, через центри приймаються заяви на отримання послуг, які надає безпосередньо Мінветеранів.
Щоб гарантувати швидке та якісне обслуговування без бюрократичних затримок, Мінветеранів запровадило єдині стандарти роботи. Для працівників центрів розроблено спеціальні методичні рекомендації, які оптимізують процеси надання послуг.
З повним переліком послуг категорії «Ветерани війни та члени їх родин» можна ознайомитися у тексті постанови Кабінету Міністрів.
Довідково: Розбудова мережі зручних сервісів для ветеранів є результатом спільної роботи Міністерства у справах ветеранів, Міністерства цифрової трансформації, обласних військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування.
