Виплати в розмірі 1000 гривень в рамках програми “Зимова єПідтримка” мають надійти упродовж 10 днів з моменту подання заявки, інформує Proslav. Однак деякі українці не отримали кошти в зазначений термін. Що робити, якщо не приходить тисяча Зеленського, розповіли Вікна.
Чому 1000 гривень не прийшла через Дію
Якщо ви подали заявку через Дію і гроші не надійшли, причини можуть бути такі:
Не оновлена версія застосунку. Потрібно оновити застосунок Дія до останньої версії й подати заявку повторно, ретельно перевіряючи всі дані.
Банківська картка некоректно прив’язана до Дії. Перевірити, що картка Національного кешбеку правильно під’єднана до застосунку.
Чому 1000 гривень не прийшла через банк
Громадяни, які не мають ідентифікаційного коду (РНОКПП), люди старші 65 років, а також опікуни чи інші законні представники неповнолітніх дітей можуть звернутися до банків-партнерів програми й оформити заявку там.
При собі потрібно мати український паспорт, в якому (якщо не був оформлений ідентифікаційний код), має стояти позначка про це.
При оформленні виплат на дитину потрібно пред’явити свідоцтво про народження. А також документи, які доводять статус законного представника (опікуна).
Співробітники банку відкриють рахунок та видадуть картку Національний кешбек. Кошти на неї мають бути зараховані протягом 10 діб. Про їхнє надходження надійде SMS або сповіщення у мобільному застосунку банку.
Якщо тисяча гривень не надійшла, варто звернутися до служби клієнтського обслуговування банку, щоб з’ясувати причини.
Однак якщо є борги за комунальні послуги або аліменти, гроші можуть бути заарештовані. У разі оформлення виплати на дитину можуть виникнути складнощі, якщо у матері та дитини різні прізвища (наприклад, якщо у свідоцтві про народження вказано дівоче прізвище матері). У такому разі простіше оформити виплату через батька, якщо він живе з сім’єю.
Якщо проблеми з виплатою зберігаються, можна звернутися до техпідтримки застосунку Дія або до служби підтримки банку для роз’яснень.
За даними Міністерства економіки України, через Дію заявку на виплату 1000 гривень подали 9,3 мільйона осіб, а ще 2 мільйони громадян отримують допомогу через “Укрпошту”.
Скористатися послугою можна до 28 лютого 2025 року, а витратити виділені кошти – до кінця року. Програма поширюється на всіх громадян України, за винятком жителів тимчасово окупованих територій.
Нагадаємо, тарифи на світло для населення переглядати не будуть, – Міненерго.