В Україні продовжують спрощувати доступ до державних послуг для військовослужбовців. Завдяки сервісу «Захисникам та їхнім родинам» на порталі Дія, ветерани, а також родичі полеглих воїнів можуть оформити необхідні статуси та виплати онлайн, подавши лише одну заяву. Про зручність та переваги цифрового інструменту нагадали у Київській ОВА, інформує Proslav.
Замість кількох звернень – одна онлайн-заява
Раніше процес отримання державної підтримки нагадував бюрократичний квест: спочатку необхідно було дочекатися рішення про надання статусу, і лише після цього подавати документи на грошові виплати. Відтепер ці процеси об’єднано. Завдяки комплексній послузі не потрібно відвідувати різні установи, адже оформити все можна на порталі «Дія» в кілька кліків.
Що саме можна зробити через новий сервіс?
- Отримати статус особи з інвалідністю внаслідок війни (якщо рішення про встановлення інвалідності прийняте після 1 червня 2024 року) або статус члена сім’ї загиблого Захисника чи Захисниці.
- Одночасно подати заяву на отримання одноразової грошової допомоги (ОГД) від Мінветеранів.
- Замовити соціальні послуги для осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Для кого доступна послуга?
Скористатися цифровим інструментом можуть військовослужбовці та ветерани, які отримали інвалідність внаслідок війни, а також родини полеглих героїв. Важливо, що заяву можна подавати як від власного імені, так і від імені дитини загиблого воїна (за неповнолітніх осіб заявку подають батьки або законні представники з громадянством України).
Як це працює на практиці
Процес подачі заявки максимально автоматизований, адже більшість необхідної інформації система самостійно підтягує з державних реєстрів. Щоб скористатися сервісом, достатньо:
- Авторизуватися на порталі «Дія» та перейти до сервісу «Захисникам та їхнім родинам».
- Обрати свою категорію та необхідні послуги.
- Перевірити сформовану заяву, за потреби додати дані (наприклад, щодо рішень МСЕК чи причинного зв’язку) та підписати її Дія.Підписом або іншим електронним ключем.
Зазвичай опрацювання документів триває від 5 до 30 календарних днів, залежно від обраних послуг. Результат надійде на електронну пошту заявника, а також відобразиться в особистому кабінеті на порталі в розділі «Замовлені послуги». У КОВА звертають увагу: якщо виникне потреба у додатковій інформації, строки розгляду можуть бути подовжені.
Послуги реалізуються Міністерством цифрової трансформації України спільно з Міністерством у справах ветеранів України, Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України та Міністерством оборони України за сприяння Проєкту підтримки Дія, який впроваджується Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансування Швеції.
