В Україні розширюється мережа підтримки для захисників та захисниць, які повертаються до цивільного життя. Наразі у громадах по всій країні працюють майже 3000 фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих. Їхня головна мета – стати «навігаторами» у державних послугах та програмах підтримки. Як ветеранам та їхнім родинами знайти свого фахівця, розповіли у Міністерстві у справах ветеранів, передає Proslav.
Перехід від військової служби до цивільного життя часто супроводжується бюрократичними викликами. Аби полегшити цей процес, держава запровадила інститут фахівців із супроводу.
Читайте також:
Чим саме допомагають фахівці із супроводу ветеранів?
Спеціалісти із супроводу надають комплексні консультації та практичну допомогу ветеранам та їхнім родинам. Зокрема, до них можна звернутися, щоб:
- оформити статуси та зібрати необхідний пакет документів;
- отримати передбачені законом соціальні виплати;
- зорієнтуватися у доступних медичних послугах та можливостях для реабілітації;
- дізнатися про актуальні програми працевлаштування, здобуття освіти чи забезпечення житлом;
- отримати роз’яснення щодо грантових можливостей для ветеранського бізнесу.
Крім того, фахівці надають базову психологічну підтримку та координують ветеранів, допомагаючи їм знаходити місцеві ветеранські простори й спільноти для спілкування.
Як знайти свого спеціаліста?
Міністерство у справах ветеранів спільно з Мінцифрою передбачили два зручні шляхи для пошуку такого фахівця: цифровий та традиційний.
Спосіб 1: Онлайн через застосунок «Дія»
Для швидкого пошуку спеціаліста зі смартфона запрацював сервіс «Ветеран PRO». Щоб скористатися ним, необхідно:
- Відкрити застосунок «Дія».
- Перейти у розділ «Сервіси» та обрати «Ветеран PRO».
- Натиснути на опцію «Пошук фахівця».
- Вказати свою область та громаду (або ввести ПІБ конкретного спеціаліста, якщо воно відоме).
- Переглянути контактні дані та інформацію про установу, де працює фахівець.
Розробники також додали функцію зворотного зв’язку – після отримання консультації користувачі можуть залишити відгук про роботу фахівця через кнопку «Поділитися враженнями».
Спосіб 2: Офлайн у громадах
Для тих, кому зручніше спілкуватися наживо, працюють підрозділи з питань ветеранської політики при місцевих адміністраціях.
Співробітники цих відомств допоможуть підібрати фахівця супроводу та зорієнтують, куди саме варто звертатися з конкретним запитом.
Довідка: Проєкт «Ветеран Pro» у застосунку «Дія» реалізовано Міністерством у справах ветеранів спільно з Міністерством цифрової трансформації за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні та фінансування уряду Швеції. Ініціатива є частиною Стратегії ветеранської політики та Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору, започаткованої першою леді Оленою Зеленською.
