«Укрзалізниця» у партнерстві з MasterСard оголосила про запуск власного мобільного застосунку для продажу квитків та інформування пасажирів. Про це повідомляє Proslav посилаючись на пресслужбу УЗ.
«Укрзалізниця є прямим продавцем квитків через застосунок, а відтак вартість квитків для пасажирів буде максимально вигідною – будь-які додаткові комісії під час оплати відсутні. Запуск власного застосунку Укрзалізниці допоможе нам залишатися на зв’язку з пасажирами та якомога оперативніше й ефективніше інформувати про зміни в рейсах, оновлення графіків, нові маршрути та сервіси. Для пасажира аргумент на користь встановлення застосунку ще очевидніший: тут найдешевші квитки без жодних комісій, гарантовано швидший пошук і стабільність роботи», – анонсують залізничники.
Повідомляється, що у новому застосунку користувачі зможуть:
- придбати квитки на всі поїзди далекого сполучення по Україні;
- повернути квитки;
- отримувати сповіщення про рейс та колію прибуття/відправлення поїзда;
- знайти необхідний рейс та відповіді на поширені запитання щодо перевезень;
- отримати доступ до особистого кабінету зі збереженням історії рейсів та даних пасажирів для швидких повторних замовлень.
Тестування нового застосунку було проведене ще в липні, і відсьогодні він уже доступний для всіх користувачів на AppStore та Google Play Market.
В «УЗ» додають, що наступним етапом діджиталізації головного колійного перевізника країни стане розробка нового сайту, єдиного порталу бортових послуг та розвиток онлайн-замовлення звичних залізничних сервісів: перевезення авто у вагоні, послуг вокзальних портерів, пошуку загублених речей, бронювання лаунжу тощо. Наразі вони, за їх твердженням, вже максимально діджиталізують зворотній зв’язок, перейшли на онлайн-підтримку пасажирів 24/7 в усіх доступних месенджерах, мають хорошу динаміку запущеного півтора роки тому чат-бота.
Сподіваємося, у наступних оновленнях «УЗ» врахують побажання щодо чистоти низки електропоїздів і зняття обмежень щодо санітарних зон.
