Аби отримувати правильно розраховані суми у платіжках, потрібно вчасно передавати показники лічильників енергоносіїв. Як зробити це швидко і просто, розповідає Proslav.
Як та коли передавати показники за світло
Мешканцям Київщини необхідно щомісяця повідомляти актуальні показники лічильника за світло. Передавати дані лічильника слід в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного, повідомляють у ДТЕК Київські регіональні електромережі. Це дозволяє уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом електроенергії та отримувати рахунки лише за реально використане світло.
Зробити це найзручніше через чат-бот у Viberі Telegram. Сервіс працює 24/7 та надає можливість передавати та отримувати інформацію у зручному форматі без необхідності відвідувати офіси компанії.
Передача показів через чат-бот у Viber і Telegram займає кілька хвилин. Для того, щоб почати користуватися чат-ботом необхідно:
- в пошуку месенджера Viber або Telegram ввести «ДТЕК Київські регіональні електромережі»;
- пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
- обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію.
Окрім чат-бота, передати показники можна також через інші дистанційні канали та онлайн-сервіси в ДТЕК Київські регіональні електромережі:
- вебформа на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі, що працює без реєстрації;
- IVR-меню контакт-центру, натиснувши «2»:
- для стаціонарних телефонів (044) 459 07 40;
- для мобільних телефонів (067/093/099) 495 70 40;
- особистий кабінет на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі.
Як та коли переда
Подача показань лічильника займає кілька хвилин, але суттєво впливає на нарахування у платіжках. Коли споживач забуває вчасно подати показник лічильника — обсяг спожитого газу автоматично розраховується за передбаченою законодавством формулою.
Тож, не залежно від того чи споживаєте ви газ, чи ні, необхідно щомісяця самостійно і вчасно подавати показання лічильника. Саме за даними приладів обліку обчислюється місячний обсяг газу, що є основою для нарахування за спожиті куби.
Як та коли передавати показники за газ
Першого числа кожного місяця необхідно зафіксувати показання лічильника газу та передати оператору газорозподільної мережі з 1 по 5 число цього ж місяця.
Показання лічильників мешканцям Київщини варто передавати за допомогою сервісів my.gas.ua, будь-які інші платформи обліку не є коректними та працювати не будуть.
З 1 по 5 число кожного місяця показники можна передавати:
- в особистому кабінеті my.gas.ua;
- через чатбот GASUA у Viber
- через чатбот GASUA у Telegram – @GASUA_bot
- NaftogazGasSupply у Facebook Messenger
- SMS-повідомленням на номер 4647
Клієнтську підтримку абонентам надаватимуть оператори Контакт-центру ГК «Нафтогаз України» за номерами:
066-300-2-888 (Vodafone),
098-300-2-888 (Kyivstar),
093-300-2-888 (Lifecell).
Нагадаємо, На Київщині змінився оператор газорозподілу: як тепер оплачувати та передавати показники.
Також читайте про Актуальні тарифи на комунальні послуги для жителів Переяславської громади